[Parte 1]
El voluntariado es una piedra angular en el desarrollo de sociedades más solidarias y empáticas. En este artículo, profundizaremos en la esencia del voluntariado, los perfiles de quienes se dedican a esta noble causa, los desafíos comunes en su gestión y estrategias efectivas para mejorar los servicios de voluntaria
¿Qué es el voluntariado?
El voluntariado es la dedicación de tiempo y habilidades sin remuneración monetaria para beneficio de terceros. Es una actividad altruista que busca mejorar la calidad de vida de la comunidad o del medio ambiente, impulsada por la solidaridad y el deseo de cambio social.
Principales perfiles de las personas voluntarias:
- Estudiantes y Jóvenes: Buscan experiencias enriquecedoras y desarrollo de habilidades.
- Profesionales en Activo: Ofrecen su experiencia y habilidades específicas.
- Jubilados: Aportan tiempo y una vasta experiencia de vida.
- Familias: Participan en actividades voluntarias como una forma de enseñanza de valores.
Dentro de estos grupos claramente diferenciados, podría hacer pequeños subgrupos o incluso combinaciones.
Por otro lado, muchas veces me preguntan si esto es relevante, y vaya si lo es. ¿Por qué? Es muy fácil, uno de los grandes problemas que se tienen cuando tienes voluntariado es conseguir mantener al voluntariado entusiasmado, y no es igual cómo se llega a un adulto, a un joven o a una jubilada.
Experiencia
Voy a ser sincero, me he encontrado cagadas errores imperdonables a ojos de un buen gestor de voluntariado, desde pérdidas de personas voluntarias en masa hasta algo tan básico como cumplir con la Ley 45/2015, de 14 de octubre, de Voluntariado.
Creedme cuando os digo que he visto con mis propios ojos cómo entidades que se han puesto en contacto conmigo para una consultoría me han dicho no tener seguro para las personas voluntarias e incluso ¡No tener una base de datos de estas!.
Pero no quiero poner aquí todas las barbaridades que me he encontrado, al final todas tienen solución, aunque si que pondré lo más típico.
Falta de compromiso y retención de voluntarios
Una de las situaciones más complicadas que enfrenté fue la alta rotación de voluntarios. Se me presentan con un proyecto ambicioso que requería un compromiso a largo plazo, pero muchos voluntarios dejaron de participar después de unas pocas semanas. Esto no solo afectó la continuidad del proyecto, sino también la moral del equipo.
Este caso suele ser muy habitual, no saber mantener motivado a tu equipo de voluntariado además de saber que proyecto tienes entre manos. Abrir las puertas de la entidad porque cuantos más mejor, no siempre es la opción acertada.
Lección Aprendida: La importancia de una adecuada selección y un proceso de inducción que alinee las expectativas y capacidades de los voluntarios con las necesidades del proyecto.
Desafíos en la comunicación:
Otro habitual en las consultorías son los problemas de comunicación entre la dirección, los gestores de voluntarios y los propios voluntarios. Esto lleva a malentendidos y a una gestión ineficiente del tiempo y los recursos.
Lección Aprendida: La necesidad de establecer canales de comunicación claros y efectivos, así como la importancia de retroalimentación regular.
Problemas de financiamiento y recursos
Este es el problema no solo dentro de la gestión del voluntariado, sino que es algo que se expande dentro de toda actividad del tercer sector. Tienes que tenerlo claro: ¡Los recursos son limitados!
Lección Aprendida: Primero tenemos que tener en cuenta la importancia de la diversificación de fuentes de financiamiento y la creación de estrategias de recaudación de fondos innovadoras.
Pero sin duda alguna, dentro de la gestión del voluntariado, es tener recursos que puedas reutilizar, además de una organización que te permita no dar pasos en falso.
«El voluntariado no es gratuito»
Problemas en la gestión de voluntariado.
- Falta de Recursos: Limitaciones en financiamiento y materiales.
- Desgaste del Voluntariado: El agotamiento emocional y físico puede ser un reto.
- Falta de Capacitación: La necesidad de formación específica para tareas concretas.
- Retención de Voluntarios: Mantener a los voluntarios motivados y comprometidos a largo plazo.
Mejorar la gestión del voluntariado
- Capacitación y Desarrollo: Ofrecer formación continua y oportunidades de crecimiento personal y profesional.
- Reconocimiento y Motivación: Celebrar los logros y valorar la contribución individual.
- Comunicación Efectiva: Mantener una comunicación clara y constante con los voluntarios.
- Flexibilidad y Diversidad de Roles: Adaptar las oportunidades de voluntariado a diferentes habilidades y disponibilidades.
Conclusión El voluntariado es una actividad enriquecedora que beneficia tanto a la comunidad como al propio voluntario. Abordando los desafíos y maximizando las oportunidades, podemos fortalecer el tejido social y fomentar un cambio positivo en el mundo.